En vigor desde febrero de 2023.

En Multibanka, estamos comprometidos a mantener la confianza de los visitantes de nuestro sitio web. En esta Política de privacidad, encontrará información sobre cómo tratamos los datos que recopilamos de los visitantes, en relación con su uso de nuestro sitio web y cualquier producto o servicio que le proporcionemos.

Si necesita más información, puede ponerse en contacto con el delegado de Protección de Datos en multibanka2022@gmail.com o por correo postal a Data Protection Officer, Multibanka 1201 Canton of Ginebra, Switzerland.

  1. Definiciones e interpretación

La parte aburrida que nuestro equipo legal nos hizo hacer. En esta Política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

“Cuenta” significa colectivamente la información personal, la información de pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Material y/o a cualquier sistema de comunicaciones en el sitio web.

“Contenido” significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información capaz de almacenarse en una computadora que aparezca en el sitio web.

“Cookie” significa un pequeño archivo de texto colocado en su computadora por Multibanka cuando visita ciertas partes de este sitio web. Esto nos permite identificar a los visitantes recurrentes y analizar sus hábitos de navegación dentro del Sitio Web. Más detalles figuran en la cláusula 5.

“Datos” significa colectivamente toda la información que usted envía a Multibanka. Esto incluye, pero no se limita a, detalles de la Cuenta e información enviada utilizando cualquiera de nuestros Servicios o Sistemas.

“Datos personales” significa datos relacionados con un individuo vivo que puede identificarse a partir de esos datos (o de esos datos y otra información en nuestro poder). Los datos personales pueden ser objetivos (por ejemplo, un nombre, dirección o fecha de nacimiento) o pueden ser una opinión sobre esa persona, sus acciones y comportamiento; “MULTIBANKA”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” significa, Multibanka of 71-75, Shelton Street, Londres, Gran Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido.

“Servicio” significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que Multibanka ponga a disposición a través del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro.

“Productos” significa productos y servicios suministrados por MULTIBANKA.

“Sistema” significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Multibanka pone a disposición a través del Sitio Web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, servicios de chat en vivo y enlaces de correo electrónico.

“Usuario” / “Usuarios” significa cualquier tercero que acceda al Sitio Web y no sea empleado de Multibanka y actúe en el curso de su empleo.

“Sitio web” significa cualquiera de los siguientes dominios (www.Multibanka.com) y cualquier subdominio de esos sitios (eg.example.myfranquicia.com) a menos que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones.

  1. Tipos de datos que recopilamos y por qué.

2.1 Información personal. Esto incluye cualquier información que pueda usarse para identificarlo. En general, puede navegar por el sitio web sin darnos ninguna información personal. Sin embargo, al registrarse para obtener una cuenta o completar una compra, se puede recopilar cualquiera de los siguientes datos:

  1. Nombre
  2. Fecha de nacimiento
  3. Género
  4. Carga
  5. Profesión
  6. Información de contacto como dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono
  7. Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
  8. Documentos de identificación como identificación con foto y comprobante de domicilio
  9. Información financiera como números de tarjetas de crédito/débito

Recopilamos esta información por un par de razones; para enviar recordatorios por correo electrónico o actualizaciones de los servicios que tiene, para cobrar el pago de servicios o productos adeudados, para contactarlo si necesitamos obtener información adicional o para verificar que nuestros registros sean correctos, cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y los requisitos de Conozca a su cliente (KYC),  así como contactarlo por correo electrónico o teléfono sobre materiales promocionales que puedan ser de interés para su negocio o para realizar estudios de mercado que lo ayudarán. nosotros mejoramos el sitio web.

2.2 Datos estadísticos automáticos. Utilizamos servicios de terceros, incluido Google Analytics, para recopilar información estándar de registro de Internet que nos ayuda a analizar el tráfico al sitio web y comprender el comportamiento de los visitantes y las necesidades de realizar mejoras continuas en el sitio y su experiencia de usuario. Esta información incluye:

  1. Dirección IP
  2. Tipo y versión del navegador web
  3. Sistema operativo
  4. Una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en este sitio web y el sitio al que sale
  5. Información sobre cookies (consulte la cláusula 5 a continuación)

Solo recopilamos estadísticas anónimas, que se procesan de una manera que no permite identificar a nadie. Puede obtener más información sobre nuestra Política de cookies en la cláusula 5 a continuación.

2.3 Cualquier dato personal que envíe será retenido por Multibanka mientras utilice los servicios o sistemas proporcionados en el sitio web. Los datos que envíe a través de cualquier Sistema de comunicaciones que podamos proporcionar pueden conservarse durante un período más largo.

2.4 A menos que estemos obligados o permitidos por ley a hacerlo, y sujeto a la cláusula 3 a continuación, sus datos no serán revelados a terceros. Esto no incluye a nuestros afiliados y / u otras compañías dentro de nuestro grupo donde usted ha solicitado específicamente que se realice el contacto. No alquilamos, intercambiamos ni vendemos listas de correo electrónico con otras organizaciones y empresas.

  1. Sitios web y servicios de terceros.

3.1 puede, de vez en cuando, emplear los servicios de otras partes para tratar asuntos que incluyen, pero no se limitan a:

  1. Gestión de pagos.
  2. Entrega de artículos comprados.
  3. Facilidades para motores de búsqueda.
  4. Publicidad y marketing.
  5. Comentarios de los clientes.

3.2 Los proveedores de dichos servicios no tienen acceso a ciertos datos personales proporcionados por los usuarios del sitio web. Los proveedores solo tienen acceso a los datos que son necesarios y relevantes.

3.3 MULTIBANKA ha llevado a cabo nuestra diligencia debida GDPR con todos nuestros socios para garantizar que cumplan con los requisitos.

  1. Acceso a sus datos.

4.1 Siempre que se le solicite que envíe datos, se le darán opciones para restringir nuestro uso de esos datos, incluso con fines de marketing directo o para compartirlos con terceros.

4.2 También puede restringir el uso de cookies por parte de su navegador de Internet. Consulte la cláusula 5 a continuación para obtener más información.

4.3 Puede acceder a su Cuenta en cualquier momento para ver o modificar los datos, y es posible que también deba actualizar sus datos si cambian sus circunstancias. También se pueden almacenar datos adicionales relacionados con sus preferencias de marketing; Puede cambiar esto en cualquier momento.

4.4 Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos. Por favor, envíe su solicitud por correo electrónico a multibanka2022@gmail.com.

  1. Cookies.

5.1 Multibanka puede utilizar ‘Cookies’ para recibir y almacenar ciertos detalles cada vez que un usuario interactúa con nosotros.

5.2 Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que el navegador almacena en su computadora, tableta o teléfono móvil. Los sitios web pueden leer y escribir estos archivos, lo que les permite almacenar cosas como detalles de personalización o preferencias del usuario. Al proporcionar esta “memoria” para el sitio web, le permiten reconocer a un usuario y responder adecuadamente. Cada dominio web solo puede acceder a las cookies almacenadas por ese dominio web específico, lo que significa que solo los servidores de MULTIBANKA pueden acceder a las Cookies establecidas por los dominios de MULTIBANKA.

5.3 Al visitar una página del sitio web, se pueden crear o actualizar las siguientes cookies:

5.3.1 Cookies de autenticación: Se genera una cookie para indicar si ha iniciado sesión en este sitio. Utilizamos esta cookie para determinar en qué cuenta ha iniciado sesión y si tiene autorización para acceder a páginas específicas (por ejemplo, la página de administración de su empresa).

5.3.2 Cookies de la cesta de la compra: Se genera una cookie cuando añade un artículo a su cesta. Utilizamos esta cookie para almacenar cada artículo en su cesta, lo que nos permite calcular el precio total que paga y asegurarnos de saber cuál es el pedido que debemos cumplir.

5.3.3 Cookies analíticas anónimas: Nuestro software de analítica web utiliza esta cookie para compilar estadísticas de uso anónimas (por ejemplo, número de visitantes, qué páginas se visitan más, etc.). Utilizamos esta información para medir qué tan bien está funcionando el sitio web y para buscar formas de mejorar su experiencia.

5.3.4 Cookies sociales de terceros: Se puede generar una cookie en algunas páginas del sitio web, especialmente en nuestro blog cuando un usuario interactúa con los botones de intercambio social incrustados (por ejemplo. Me gusta, Tweets o 1s una publicación). Estas cookies son creadas por sitios sociales de terceros y se utilizan para registrar la acción que ha realizado, como dar me gusta a una página.

5.3.5 Cookies publicitarias de terceros: Se genera una cookie de terceros cuando un usuario visita el sitio web. Utilizamos la cookie para mostrar anuncios de nuestros productos y servicios cuando el usuario navega por Internet. La cookie caduca después de un período de 30 días.

5.4 Puede elegir habilitar o deshabilitar las cookies en su navegador web. De forma predeterminada, su navegador aceptará cookies, pero esto puede ser alterado. Para obtener más detalles sobre cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar o eliminar las cookies puede impedirle realizar una compra o iniciar sesión en su cuenta.

  1. Información general.

6.1 Base jurídica para el tratamiento de Datos Personales MULTIBANKA es el controlador de datos de sus Datos Personales.

Nuestra base legal para recopilar y utilizar los Datos personales descritos anteriormente dependerá de los Datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. Sin embargo, normalmente recopilaremos Datos personales solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos los Datos personales para realizar un contrato con usted, o cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no anulado por sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar sus Datos personales.

Si le pedimos que proporcione Datos personales para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de sus Datos personales es obligatoria o no (así como las posibles consecuencias si no proporciona sus Datos personales). Del mismo modo, si recopilamos y utilizamos sus Datos personales en función de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), le aclararemos en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.

6.2 Dónde almacenamos sus datos personales

Todos los servidores de MULTIBANKA se encuentran en   Switzerland y la Unión Europea (“EU”). Si interactúa, se une o comparte sus datos con MULTIBANKA de cualquiera de las formas explicadas en esta Política de privacidad, entonces:

si se encuentra en el Reino Unido, sus Datos personales solo se procesarán en Switzerland.

si no se encuentra en el Reino Unido, sus Datos personales se transferirán y procesarán en la UE.

Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que los Datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política de privacidad.

  1. Seguridad de los datos.

La seguridad de los datos es de gran importancia para Multibanka. Para proteger sus datos, nos hemos encargado de implementar procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar cualquier dato recopilado en línea. Para obtener más información, lea nuestra política de seguridad de datos encontrada.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

En MULTIBANKA, empleamos fuertes medidas de seguridad a lo largo de todo el ciclo de vida del procesamiento de la información. Nuestra infraestructura está diseñada para proporcionar una implementación y procesamiento seguros de servicios, comunicaciones de datos seguras y almacenamiento. También es importante entender que ningún sistema es 100% seguro. Si bien haremos todo lo posible para garantizar que su información permanezca segura, MULTIBANKA no puede garantizar la seguridad de los datos. Siga leyendo para explorar cómo mantenemos su información segura.

Contamos con mecanismos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

A continuación se describe nuestra política de seguridad de datos:

Para ayudar a proteger los Datos del Cliente contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado accidental o ilegal, Made Simple implementará y mantendrá procedimientos técnicos y organizativos desde el punto de recopilación hasta el punto de destrucción. Los datos personales solo se transferirán a un procesador de datos si acepta cumplir con esos procedimientos y políticas, o si él mismo implementa las medidas adecuadas.

Las medidas de seguridad incluyen, pero no se limitan a:

Métodos de eliminación: Los documentos en papel se almacenan en los contenedores de trituración seguros proporcionados. Los dispositivos de almacenamiento digital se depositan de la misma manera. Discos duros retenidos por el departamento de TI y destruidos de forma segura.

Cifrado: MULTIBANKA hace uso de técnicas de cifrado HTTPS para proteger nuestros sistemas y los datos de los clientes en tránsito a los sitios de MULTIBANKA están protegidos mediante HTTPS, que se activa de forma predeterminada para todos los usuarios.

Controles de acceso: Para los empleados de MULTIBANKA, los derechos y niveles de acceso se basan en la función y el rol del trabajo, utilizando los conceptos de privilegio mínimo y necesidad de saber para hacer coincidir los privilegios de acceso con las responsabilidades definidas. Para ayudar a garantizar la confidencialidad e integridad continuas, MULTIBANKA tomará las medidas adecuadas para garantizar que los empleados, contratistas y sus procesadores procesen los datos aplicables a su alcance de rendimiento, incluida la garantía de que solo las personas autorizadas puedan procesar los Datos personales del cliente.

Todos los detalles de pago se transmiten a través de SSL y se almacenan de conformidad con los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).

Los procesos y políticas internas de acceso a datos de MULTIBANKA están diseñados para restringir el acceso de personas y/o sistemas no autorizados a los sistemas utilizados para procesar datos personales.

Los servidores de producción de MULTIBANKA solo son accesibles por un número limitado de personal autorizado. LDAP, Kerberos y los sistemas que utilizan certificados SSH están diseñados para proporcionar un acceso seguro y flexible a los sistemas.

MULTIBANKA incorpora políticas de contraseñas seguras, autenticación de dos factores y listas de acceso cuidadosamente monitoreadas para minimizar el potencial de uso no autorizado de la cuenta. El acceso a los sistemas se registra para crear una pista de auditoría para la rendición de cuentas. Cuando se emplean contraseñas para la autenticación (por ejemplo, iniciar sesión en estaciones de trabajo), se implementan políticas de contraseñas que siguen al menos las prácticas estándar de la industria.

Gestión de vulnerabilidades: Analizamos regularmente las vulnerabilidades del software utilizando asesores de seguridad de terceros y herramientas internas, pruebas de penetración intensivas automatizadas y manuales, y revisiones de seguridad de software. Aprovechamos una gama de productos y herramientas para proteger aún más los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal.

Dispositivos personales: MULTIBANKA permite a los usuarios conectar sus cuentas corporativas a sus dispositivos personales.

MULTIBANKA gestiona y monitoriza apps y datos vinculados a su perfil corporativo. Antes de que un usuario pueda conectar su cuenta corporativa, debe aceptar nuestros términos y condiciones de privacidad de datos cuando un usuario abandona la empresa, su perfil de trabajo se deshabilita de forma remota y se borra eliminando cualquier dato corporativo.

Almacenamiento de datos: MULTIBANKA hace uso de una plataforma altamente redundante. Los datos y las copias de seguridad se almacenan de forma segura en la nube y se distribuyen geográficamente para protegerlos contra la pérdida de datos. Las bases de datos y los sistemas de archivos se replican en múltiples plataformas para garantizar un alto nivel de redundancia.

  1. Retención de datos.

8.1 Solo conservaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

8.2 Los períodos de retención varían según el tipo de Datos personales. Sin embargo, estamos legalmente obligados a mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, a efectos fiscales.

8.3 También podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos. Podemos usar información anónima indefinidamente sin previo aviso.

  1. Cambios en la propiedad y el control de la empresa.

9.1 Multibanka puede, de vez en cuando, expandir o reducir su negocio y esto puede implicar la venta de ciertas divisiones o la transferencia del control de ciertas divisiones a otras partes. Los datos proporcionados por los Usuarios, cuando sea relevante para cualquier división así transferida, se transferirán junto con esa división, y el nuevo propietario o la nueva parte controladora, según los términos de esta Política, podrá utilizar los Datos para los fines para los que fueron suministrados por usted.

9.2 En el caso de que los datos enviados por los usuarios se transfieran de esa manera, no se le contactará con anticipación ni se le informará de los cambios. Cuando se ponga en contacto con usted, no se le dará la opción de eliminar o retener sus Datos del nuevo propietario o controlador (esto no afecta sus derechos legales).

  1. Cambios a esta política

10.1 Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, sin previo aviso, según lo consideremos necesario para mantenerla relevante o cuando la ley nos exija actualizarla. La Política de privacidad más actualizada se publicará inmediatamente en el sitio web.

10.2 Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra recopilación, uso o divulgación de su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de multibanka2022@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle con su consulta. Has llegado al final, ¡ahora ve y encuentra algo más divertido que hacer!